Acessoria em T.i

• Help desk;

• Service desk;

• Suporte telefônico;

• Suporte remoto;

• Atendimento presencial (visita técnica);

• Sistema para abertura de chamados;

• Painel para acompanhamento dos atendimentos;

• Diagnóstico completo da situação atual do seu TI;

• Levantamento com os líderes da empresa para conhecermos o negócio e suas expectativas para o TI;

• Intervenções iniciais nos pontos críticos;

• Planejamento e o desenvolvimento do projeto de TI estabelecido;

• Análise de TI mais complexo na infraestrutura, sistemas e aplicativos existentes;

• Análise de segurança da informação da empresa (política de backup);

• Levantamento dos pontos críticos e do que deve ser desenvolvido;

• Intervenções iniciais nos pontos críticos;

• Documentação do projeto e da Infraestrutura implantada;

• Administração e atenção às necessidades do negócio e do seu TI;

• Relatórios dos resultados gerados;

• Gerenciamento do TI com ações preventivas continuadas, afim de não parar o seu negócio;

• Chamados ilimitados dentro do pacote de horas;

• Atendimento presencial (iniciado somente no check-in do técnico);

• Troca de peças inclusas no contrato (você só compra as peças).